이마트앱 서비스 기획자

이마트 APP은?

오프라인 쇼핑에 모바일로 다양한 혜택과 편의성을 더하여 즐거운 쇼핑 경험을 만드는 O2O 고객 플랫폼입니다. 고객에게 광적으로 집중하여 Pain Point를 찾고, 온오프 데이터에 기반한 검증 과정을 통해 고객이 필요로 하는 새로운 쇼핑 습관을 만들어나가고 있습니다.

합류하면 하게 될 업무

ㆍ주요 업무는 이마트앱을 포함한 이마트 모바일 서비스를 기획하고 운영하는 일입니다.
ㆍ고객의 니즈를 파악하여 오프라인 이마트에 필요한 모바일 고객 경험을 만들어나갑니다.
ㆍ고객 경험 Funnel을 체계화하고 고객 온보딩과 리텐션을 위해 고민합니다.
ㆍ고객 피드백을 수집하고 분석하여 지속적으로 UX를 개선해나갑니다.

자격요건

ㆍ3~10년의 서비스 기획 경력이 있는 분이 필요합니다.
ㆍ고객중심사고, 데이터 기반 의사결정에 익숙한 분을 찾습니다.
ㆍ기획 뿐 아니라 기술에 대한 이해도가 높아 시스템 관련 부서와 협업이 원활한 분을 찾습니다.
ㆍ늘 새로운 서비스를 기획하는 것에 목마른 분 원만한 협업과 대인관계를 위한 커뮤니케이션 능력이 탁월한 분을 찾습니다.
ㆍ이마트를 비롯한 오프라인 유통업체도 자주 이용하시는 분이 필요합니다.

우대사항

ㆍO2O서비스 또는 유사 서비스에서 PO/PM 경험이 있으면 좋습니다.
ㆍ생산성툴(JIRA, Confluence, Wiki, Notion)을 활용한 업무가 익숙한 분이면 좋습니다.
ㆍ유통관련 분야에서 근무한 경험이 있으면 좋습니다.
ㆍGA를 통해 데이터를 분석하고 데이터의 변화가 어떤 의미를 가지는지 인사이트를 도출할 수 있는 분이면 좋습니다.

 ㆍ 애자일 개발 경험이 있으면 좋습니다.