통합 결제 서비스 이마트페이
▶ 바코드 하나로 한 번에 모두 완료 하실 수 있는 통합 서비스
▶ 간편결제 서비스를 도입한 이유는?
▶ 이마트페이를 써야할 이유가 있다면?
▶ 이마트페이 사용 방법
▶ 앞으로 고도화해 나갈 계획
▶ 이마트 이용고객의 편의성
▶ 이마트페이 도입으로 기대하는 점
고객 경험의 완성을 위한 또 다른 디지털 전환 이야기 통합 결제 서비스 이마트페이, 바코드 하나로 결제 혜택 적립을 한 번에 가능하게 하는 이마트 페이는 고객 관점으로 재구성된 이마트 앱에 SSGPAY를 통한 간편 결제를 탑재함으로써 쇼핑 편의를 더욱 강화했습니다.
바코드 하나로 한 번에 모두 완료하실 수 있는 통합 서비스
이마트 페이는 매장에서 결제하실 때 결제부터 할인 혜택 적용 그리고 적립까지 바코드 하나로 한 번에 모두 완료 하실 수 있는 통합 서비스입니다.
기존의 이마트의 모바일 포인트 카드로 가능했던 모든 기능들을 연동하면서 추가로 결제까지 가능합니다.
이마트, 트레이더스 몰리스 일렉트로마트 등 전국에서 서비스 중입니다.
간편결제 서비스를 도입한 이유는?
오프라인 쇼핑에서 고객들이 느끼는 여러 가지 페인포인트가 있습니다.
DT본부에서는 이마트 앱을 통해 그러한 고충들을 해소하려고 노력하고 있습니다.
그 중에 하나가 오프라인 고객들이 결제를 하실 때 결제 대기 시간이 오래 걸린다는 점 입니다.
이 부분은 저희가 효과적으로 해소를 할 수 있고 또 해소되었을 때 고객님들께서 편익을 크게 느끼실 수 있는 임팩트 있는 서비스이기 때문에 DT본부의 우선 과제로 도입을 하게 되었습니다.
이마트페이를 써야할 이유가 있다면?
이마트 페이는 이마트의 혜택을 가장 알차게 적용받으실 수 있는 결제 수단입니다.
e머니, 신세계 포인트, SSG MONEY 라는 세 가지의 포인트를 모두 다 사용하실 수 있습니다.
결제 이후에도 각종 제휴사 적립이나 최저가 보상까지 자동으로 적용해 드립니다.
이마트페이 사용 방법은?
이마트 페이 사용 방법은 아주 간단합니다.
이마트 앱의 가장 하단에 있는 이마트 페이 메뉴 클릭하시고 결제하실 카드를 선택하시어 결제 비밀번호를 입력하시면 결제 바코드가 나타납니다.
사용하실 포인트까지 자유롭게 선택하신 이후 결제 바코드를 스캔하시면 됩니다.
기존의 SSGPAY 계정이 없으신 분들도 이마트 앱의 이마트 페이 메뉴에서 간단하게 SSGPAY 계정을 생성하실 수 있습니다.
앞으로 고도화해 나갈 계획이 있다면?
현재 버전의 이마트 페이는 MVP 모델로 빠른 결제, 중요한 혜택이라는 가장 핵심적인 기능을 딜리버리하고 있습니다.
앞으로도 지속적으로 고객님들의 피드백을 받아서 더 좋은 사용성과 많은 혜택으로 이마트 페이를 고도화 할 예정입니다.
예를 들어, 현재 버전의 이마트 페이에서는 SSGPAY 결제 비밀번호를 입력을 하셔야 되는데 곧 생체 인식 기능을 탑재하여 페이스 아이디와 터치 아이디로 비밀번호 입력 시간까지 단축할 계획입니다.
이마트 이용고객의 편의성
이마트 이용고객은 이마트를 주로 장 보는 데 이용하기 때문에 쇼핑 오기 전에 항상 이마트 앱을 확인합니다.
그 안에 전단도 확인을 하고 그리고 또 이 안에 여러 클럽들이 있는데 와인 클럽도 쿠폰 다운받아서 쓸 수 있습니다.
앱을 키고 그 다음에 쿠폰이 제대로 적용됐는지 확인을 할 수 있습니다.
기존에 앱에서 결제를 하게 되면 두세 번 거쳐야 될 것들이 한 번에 끝났었다면 당연히 간편한 쪽으로 가는 게 될 것입니다.
이마트페이 도입으로 기대하는 점은?
기존에 고객님들께서 결제하실 때는 쿠폰을 보여드리고 포인트를 적립하시고 사용하시고 결제하시는 3단계의 과정을 거쳤다면 이마트 페이의 도입을 통해서 원(One) 바코드로 1단계로 적립 사용 결제가 한번에 이루어지기 때문에 일단 계산대에서 시간이 단축됨으로 인한 고객 만족도가 향상이 되고, 계산대 근무자의 경우도 고객님들이 일일이 말씀하는 안 하셔도 원 바코드로 진행이 되기 때문에 고객 컴플레인도 많이 감소할 것으로 예상됩니다.